Cómo conseguir una chispa de agencia
Cuando se le pide a una agencia de marketing que haga una campaña de marca o entregue una necesidad específica del cliente, necesita traer una chispa creativa. Conocen sus fortalezas, se mantienen enfocados y se mueven rápido.
Así es como Leap Spark ofrece resultados. Es por eso que son tan populares entre los clientes pequeños a medianos.
1. Conozca la agencia
Una agencia Spark es algo que puede llevar el trabajo de su marca al siguiente nivel. Una buena agencia puede proporcionarle esta chispa al enfocarse en sus fortalezas y trabajar como una extensión de su equipo.
Cuando entrevista a las agencias, es importante preguntarles sobre su cultura y valores. Esto le dará una mejor comprensión de cómo tratan a sus empleados y clientes.
La cultura de la agencia son las creencias y valores centrales que impulsan su negocio. A menudo se pasa por alto, pero es uno de los aspectos más importantes de una agencia.
Una cultura fuerte puede ser difícil de encontrar en una agencia, pero no es tan difícil como crees. Es importante concentrarse en encontrar una agencia con una cultura fuerte para la que a usted y a sus empleados les encantará trabajar.
Puede hacerlo realizando un análisis FODA. Este análisis es un importante proceso de planificación estratégica que puede ayudarlo a determinar las fortalezas y debilidades de su agencia. También puede ayudarlo a evaluar sus planes futuros y hacer los ajustes necesarios.
2. Conozca a su público objetivo
Si desea maximizar su ROI de marketing, debe saber quién es su público objetivo y cómo llegar a ellos. Al identificar sus debilidades y objetivos, puede adaptar mejor sus mensajes para asegurarse de que sus anuncios les atraigan y aumenten sus tasas de conversión.
La investigación de mercado es una parte clave de este proceso, ya que le ayuda a recopilar datos objetivos sobre su audiencia. También puede ayudarlo a identificar los puntos débiles de su público objetivo, ubicaciones en línea, comportamientos del consumidor y motivación del comprador.
Una vez que haya reunido suficientes datos, puede comenzar a crear personas. Estas personas representan al cliente ideal, y se utilizan para construir campañas específicas para las necesidades de su audiencia.
Puede encontrar esta información haciendo su propia investigación de mercado o realizando encuestas con clientes existentes. Puede llevar mucho tiempo y costoso, pero le dará una comprensión profunda de su audiencia.
También puede usar las redes sociales para identificar su público objetivo y sus intereses. Por ejemplo, el público joven generalmente prefiere YouTube e Instagram, mientras que el público mayor prefiere Facebook.
3. Conozca su negocio
Usar una agencia para alimentar su arsenal de marketing puede ser una perspectiva desalentadora. Sin embargo, al alistar a la pareja adecuada, puede obtener los beneficios de su experiencia y empuje sin los dolores de cabeza. Afortunadamente, no es difícil encontrar el mejor ajuste para su pequeño y mediano negocio, cortesía de una búsqueda en línea y algunas recomendaciones inteligentes de boca en boca. La parte más difícil de la ecuación es permitirles hacer el trabajo y asegurarse de que cumplan con los resultados prometidos. Afortunadamente, hemos encontrado algunas compañías que hacen un esfuerzo adicional para garantizar que su dinero se detenga donde debería. Esto ha resultado en los esfuerzos de marketing más efectivos y eficientes jamás vistos en nuestras oficinas.
La mejor manera de ver su experiencia ad-hoc es pedir referencias. Ponerse en contacto con las personas que están en su lugar y tienen un interés personal en su éxito es la mejor manera de eliminar la paja del grano. Esto también le permitirá concentrarse en la calidad del trabajo y la calidad de las relaciones que más importan para su negocio.
4. Conozca la cultura de la agencia
La cultura de la agencia es un factor importante en la retención de empleados y es un componente clave para crear un entorno del que los empleados quieran ser parte. Impacta todo, desde la forma en que los clientes reciben cómo los gerentes administran su negocio.
Para que una agencia tenga una cultura fuerte, debe ser definido y reforzado por todos los que trabajan allí. Esto es especialmente importante a medida que la agencia crece y se expande.
También es esencial que la agencia comprenda sus valores centrales y cómo quiere vivirlos. Al igual que Zappos, los valores de Bullhorn no son solo un lema al que aspirar; Son una forma de vida en la que todos en la empresa pueden estar orgullosos de vivir.
Además de los valores, la agencia también debe tener una comprensión clara de los tipos de clientes con los que está más interesado en trabajar. Esto ayudará a la agencia a centrarse en la alineación del valor del cliente a medida que crece.
5. Conozca la personalidad de la agencia
Conocer la personalidad de su agencia es el primer paso para aprovechar al máximo su relación. Tomarse el tiempo para aprender sobre sus motivaciones, preferencias y estilos de comunicación pagará dividendos tanto en nuevos negocios como en colaboración a largo plazo. Incluso puede generar algunas conversaciones improvisadas sobre las necesidades y deseos únicos de sus clientes que serán invaluables para usted y su equipo en el futuro.
El siguiente paso es determinar cuáles son los mejores activos de su agencia y cómo utilizarlos de una manera que mejore la calidad de las interacciones de su cliente e impulse el crecimiento de los ingresos. Esto se puede hacer a través de una variedad de métodos, incluido el uso de una herramienta de evaluación de personalidad de agencia, realizar entrevistas de empleados o simplemente reevaluar su oferta de servicio actual para alinearla mejor con las necesidades de su cliente.
Al utilizar las herramientas adecuadas para identificar las fortalezas y debilidades clave de su agencia, podrá aprovecharlas para su beneficio, al tiempo que evita algunas dificultades comunes en el camino.
6. Conozca las fortalezas de la agencia
Un análisis FODA es un método de planificación estratégica importante que puede ayudarlo a determinar la mejor manera de hacer crecer su agencia. Implica enumerar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la agencia.
Las fortalezas son factores internos sobre los que tiene control, como la experiencia de su equipo de marketing o los recursos financieros de la compañía. Estas son las cualidades positivas de su empresa que le dan una ventaja sobre su competencia y pueden ayudarlo a atraer nuevos negocios.
Por ejemplo, si su agencia de seguros tiene relaciones sólidas con sus clientes, esto podría ser una fortaleza. Otro ejemplo es la capacidad de la agencia para crear una marca destacada.
Las debilidades de su agencia incluyen cualquier cosa que pueda dañar sus posibilidades de atraer nuevos negocios o que lo empeore que sus competidores. Estos pueden ser desde falta de clientela hasta finanzas deficientes y personal no entrenado. Identificar sus debilidades puede ayudarlo a encontrar formas de mejorarlas, para que pueda obtener la chispa de la agencia que necesita. Esto podría implicar crear un paquete de beneficios para sus empleados, mejorar sus habilidades u ofrecer más programas de capacitación.
7. Conozca las debilidades de la agencia
Una forma de poner en marcha su agencia es descubrir cuáles son las mejores fortalezas y debilidades de su organización. Esto lo ayudará a establecer objetivos que sean relevantes, medibles y alcanzables.
La mejor manera de lograr esto es hacer un análisis DAFO de su empresa. Esto le permitirá ver qué fortalezas está aprovechando su negocio, dónde puede mejorar y qué oportunidades pueden estar al acecho.
Del mismo modo, identifique sus principales debilidades y encuentre una solución a estos problemas persistentes. Quizás su eslabón más débil es el empleado equivocado o la falta de experiencia en marketing que podría remediarse con cierta capacitación y orientación.
El modelo SWOT es una excelente manera de mostrarle a sus clientes que le importan su éxito, que se traducirá en un mejor servicio y clientes más satisfechos. Al identificar y eliminar estos puntos débiles, se asegurará de que su agencia esté en camino de convertirse en la próxima gran agencia. Al final, esto le dará una ventaja competitiva sobre su competencia y le convertirá en la agencia con la que todos quieren trabajar.
8. Conozca los objetivos de la agencia
Cada agencia debe tener un conjunto de objetivos para ayudarlos a mantenerse enfocados y en el camino. Estos objetivos pueden ser específicos para el negocio de la agencia, o pueden ser en toda la empresa. Independientemente del tipo de objetivo, todos tienen como objetivo ayudar a la agencia a tener éxito a corto y largo plazo.
Lograr estos objetivos es crucial para el éxito de la agencia, y mantendrán al equipo motivado durante todo el año. También mantendrán la agencia en camino hacia sus declaraciones de visión y misión.
El primer paso para establecer estos objetivos es decidir qué quiere lograr y qué tan rápido desea llegar allí. Esto se puede hacer completando un análisis FODA, que le dará una idea de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la agencia.
Otra forma de determinar los objetivos correctos para su agencia es seguir un marco de establecimiento de objetivos. El sistema inteligente, por ejemplo, puede usarse para ayudarlo a crear objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y vinculados.
Una vez que haya determinado sus objetivos, ¡es hora de comenzar a ponerlos en acción! La mejor manera de hacerlo es compartirlos con su equipo y asegurarse de que sepan a lo que está buscando.
