Cómo distribuirlo mejor a los automóviles
Los canales tradicionales de venta de automóviles se caracterizan por la dispersión de las relaciones, los métodos de transacción y la falta de uso de canales digitales. Al mejorar la experiencia del cliente y agregar ventas / ventas cruzadas, se puede aumentar significativamente el potencial de ventas de estos canales tradicionales. Esto requiere una comprensión clara de las necesidades, deseos y experiencias de los consumidores. Esto también significa un cambio en la forma en que los fabricantes y distribuidores interactúan. Por ejemplo, muchos fabricantes utilizan sistemas de distribución de empuje de productos para ocultarles la demanda real del mercado. Además, los distribuidores a menudo acumulan inventarios debido a las previsiones insuficientes de la demanda. Esto puede tener un impacto negativo en la efectividad de la actividad, el ciclo de entrega y los costos de compensación de los distribuidores.
Aunque los canales tradicionales de distribución de automóviles han sido un sector relativamente resistente al cambio, la disminución de los márgenes de beneficio de los concesionarios y las estrategias agresivas de ventas han hecho que los clientes se sientan engañados o maltratados. Esta fuerte aversión ha contribuido al desarrollo de servicios basados en Internet que permiten a los clientes recopilar información sobre el automóvil y hacer sus propias consultas sin tener que acudir personalmente a los concesionarios.
Para lograr una excelente operación en el sector automotriz, es necesario racionalizar los diferentes grupos de clientes a los que se debe apuntar, así como las mejores formas de distribución y carteras de canales para lograr estos objetivos. Un plan de compra efectivo también es la base para el éxito de la distribución de automóviles, ya que afecta directamente la efectividad de las actividades de marketing y los ciclos de entrega. Además, la calidad del plan de compra tiene un gran impacto en el nivel de inventario y el tiempo de entrega al distribuidor. Por eso la planificación efectiva es un indicador clave de rendimiento para los distribuidores.
